Artikel 1. Algemene bepalingen Tenzij tevoren schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene bedrijfsvoorwaarden van toepassing op elke door ons gedane offerte en/of alle aan ons gegeven opdrachten en/of door ons uitgevoerde werkzaamheden c.q. andersoortige prestaties in de ruimste zin des woords.
Eigen voorwaarden van onze opdrachtgevers zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onze voorwaarden zullen te allen tijde voorrang hebben. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen. |
|
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten a. Alle door ons gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
b. Een overeenkomst komt met ons eerst dan tot stand nadat wij een opdracht schriftelijk hebben aanvaard, respectievelijk hebben bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig te hebben weergegeven.
c. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, binden ons slechts indien deze door ons schriftelijk zijn aanvaard en bevestigd. Wij zijn bevoegd om indien wij dit noodzakelijk of wenselijk achten voor een juiste uitvoering van de order c.q. opdracht en na overleg met koper, derden in te schakelen, waarvan de kosten aan koper zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. |
|
Artikel 3. Prijzen en levering a. Onze prijzen, zoals vermeld in de overeenkomst, zijn:
- gebaseerd op levering af-ons bedrijf, magazijn of andere opslagplaatsen;
- exclusief BTW en andere belastingen, heffingen en rechten;
- exclusief de kosten van verpakking, in- en uitlading, transport en verzekering.
b In geval van verhoging van één of meer der kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen.
c Levering van de bij ons bestelde software en/of hardware geschiedt af-magazijn (of andere plaats waar de goederen zich bevinden), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
d Het risico van het gekochte gaat over op de koper op het moment van levering af-magazijn.
e Indien aan ons opdracht wordt gegeven goederen, anders dan de hierboven bedoelde wijze van levering af-magazijn, feitelijk af te leveren, zijn wij vrij in de wijze van transport, verzending, verpakking e.d.. Op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van koper zal door ons een transportverzekering op all risk-basis worden afgesloten. De transport- en alle daarmee samenhangende kosten zijn voor rekening van koper. Koper draagt het volledige transportrisico. |
|
Artikel 4. Onderwerp overeenkomst a. Levering van software, anders dan bij hardware, houdt uitsluitend in het verschaffen van het gebruiksrecht op alle door ons geleverde software, inclusief de daarin opgenomen gebruikersinstructie, en alle door die programmatuur geboden toepassingsmogelijkheden, ook indien niet in de gebruikersinstructie vermeld. Deze overeenkomst houdt uitdrukkelijk geen overdracht in van octrooi-, auteurs-, merken- of enig ander intellectueel of industrieel (eigendoms)recht op de door ons geleverde software en hardware en de daarbij geleverde documentatie, de geboden toepassingsmogelijkheden en gebruikersinstructie daaronder begrepen, inclusief eventuele door ons aangebrachte vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen in de programmatuur en/of apparatuur.
b. Het gebruiksrecht houdt uitdrukkelijk niet in het gebruiksrecht van de broncodes, is niet exclusief en is beperkt tot het uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden op één fysieke vestiging van de software op één personal computer of het aantal bij de overeenkomst genoemde werkplekken van een multi-user systeem. De duur van het gebruiksrecht is beperkt tot het jaar van aanschaf en wordt jaarlijks voor de duur van een kalenderjaar verlengd.
c. Het gebruiksrecht is nader gespecificeerd in de Gebruiksrecht - en Supportovereenkomst. Deze overeenkomst komt tot stand bij plaatsing van een opdracht voor levering van software. In deze overeenkomst wordt tevens melding gemaakt van de geldende opzegtermijn.
d. Het is de opdrachtgever verboden de geleverde software en de daarbij behorende documentatie te reproduceren of te vervreemden of onder welke titel dan ook aan een derde voor welke doeleinden dan ook in gebruik te geven, ter beschikking of anderszins ter hand te stellen, op straffe van een boete van € 12.000,- voor iedere overtreding van dit verbod. |
|
Artikel 5. Installatie/implementatie a. Installatie- en implementatiekosten, daaronder begrepen het geven van instructies aan de gebruiker, van de door ons geleverde software en/of hardware zijn voor rekening van de opdrachtgever. De duur en de daarbij te volgen procedure zullen in overeenstemming met de opdrachtgever worden vastgesteld. De kosten zullen worden berekend op nacalculatie-basis tegen een overeen te komen uurtarief.
b. Bij het installeren en implementeren zal de opdrachtgever de nodige medewerking verlenen, onder andere door ter beschikking stelling van de apparatuur waarop de software zal gaan functioneren en van bedieningspersoneel, een en ander op door ons te bepalen wijze.
c. De uitgevoerde installatie en implementatie wordt geacht te zijn voltooid en geslaagd, indien wij de opdrachtgever hebben gedemonstreerd dat de software onder normale bedrijfsomstandigheden naar behoren functioneert. |
|
Artikel 6. Reclame/garantie a. Opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij levering de gekochte hardware te controleren op eventuele gebreken, beschadigingen e.d. en zulks binnen 48 uur na levering schriftelijk aan ons te berichten per aangetekende brief, bij gebreke waarvan het recht daartoe komt te vervallen en opdrachtgever geacht wordt het gekochte te hebben goedgekeurd en aanvaard in de staat bij levering.
b. Niet bij een normale controle waarneembare gebreken c.q. beschadigingen dienen binnen 7 dagen nadat het gebrek c.q. de beschadiging zich heeft geopenbaard, schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt per aangetekende brief, onder nauwkeurige opgave van de aard en grond van het gebrek en/of de beschadiging.
c. Op alle door ons geleverde software en hardware zijn van toepassing de garantievoorwaarden van de fabrikant.
d. Ten aanzien van door ons zelf ontwikkelde c.q. geproduceerde software garanderen wij een behoorlijk functioneren in overeenstemming met de door ons schriftelijk verstrekte specificaties, eigenschappen en functies gedurende 3 maanden na levering c.q. implementatie. Deze garantie houdt uitsluitend in dat wij alle onvolkomenheden, die zich binnen de garantieperiode van 6 maanden mochten voordoen, en ons schriftelijk binnen 1 week na constatering ervan zijn medegedeeld, zo spoedig mogelijk en voor onze rekening zullen opsporen en herstellen, met dien verstande, dat wij ons het recht voorbehouden het geleverde terug te nemen, indien herstel niet mogelijk is danwel redelijkerwijs niet van ons gevergd kan worden.
e. Onder onvolkomenheden worden verstaan alle in de software voorkomende fouten en gebreken, alsmede alle door het gebruik van de software geconstateerde afwijkingen in vergelijking met de daaraan door de gebruikersinstructie toegeschreven eigenschappen en functies. Niet onder onvolkomenheden worden begrepen fouten en gebreken veroorzaakt door niet juist, incorrect danwel inadequaat gebruik van de software. Voor fouten en gebreken veroorzaakt door niet door ons verrichte installatie en/of implementatie van de software, staan wij evenmin in. Onvolkomenheden in de zin van dit artikel dienen door de opdrachtgever te worden aangetoond.
f. Mocht na een door ons ingesteld onderzoek blijken, dat de oorzaak van de onvolkomenheden in de bij de opdrachtgever aanwezige, niet door ons geleverde, software en hardware ligt of anderszins buiten onze aansprakelijkheidssfeer is gelegen, dan zal de opdrachtgever aan ons de kosten vergoeden, berekend naar de ten deze gangbare uurtarieven, welke wij ter zake van dit onderzoek hebben gemaakt. Behoudens tegenbewijs geldt daarbij onze opgave.
g. Iedere garantie of reclame komt te vervallen indien opdrachtgever zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming wijzigingen in de door ons geleverde hard- en/of software, zoals door ons geïnstalleerd en geïmplementeerd, aanbrengt of door een derde doet aanbrengen. |
|
| Artikel 7. Aansprakelijkheid/vrijwaring a. Wij zijn, onverlet bovengenoemde garantiebepaling, niet aansprakelijk voor enigerlei schade of kosten van welke aard ook, gevolgschade daaronder begrepen, als gevolg van onvolkomenheden in of gebruik van de door ons geleverde hardware en software, installatie- en implementatiewerkzaamheden daarbij inbegrepen en evenmin ter zake van door ons anderszins verrichte diensten, zoals onderhoudswerkzaamheden, gegeven instructies, verstrekte informatie en adviezen e.d. van welke aard ook.
b. Opdrachtgever is verplicht ons te vrijwaren van alle eventuele aanspraken van derden tot schadevergoeding, productenaansprakelijkheid daaronder begrepen, verband houdende met het gebruik van de door ons geleverde software en/of hardware, installatie, implementatie, vervanging, wijzigingen en/of aanvullingen daaronder begrepen.
c. Wij vrijwaren de opdrachtgever tegen alle aanspraken van derden ter zake van beweerdelijke inbreuk door ons op enig intellectueel- industrieel eigendomsrecht (naar maatstaven van Nederlands recht) op de door ons geleverde software en/of hardware en het daarbij behorende documentatiemateriaal, mits de opdrachtgever ons van zodanige aanspraken onverwijld schriftelijk met een aangetekende brief op de hoogte stelt.
d. Deze vrijwaring houdt uitsluitend in, dat wanneer een dergelijke inbreuk op enig intellectueel of industrieel eigendomsrecht onherroepelijk in rechte komt vast te staan en als gevolg daarvan de opdrachtgever het gebruik wordt of kan worden ontzegd, wij tot niet meer gehouden zijn dan voor eigen rekening en uitsluitend te onzer beoordeling:
- hetzij voor de opdrachtgever het recht te verkrijgen het gebruik van het programmapakket of het desbetreffende deel voort te zetten;
- hetzij het programmapakket of het desbetreffende deel ervan door andere, die geen inbreuk maken, te vervangen;
- hetzij deze zodanig te wijzigen dat de inbreuk wordt beëindigd;
- hetzij het programmapakket of het desbetreffende deel daarvan tegen vergoeding van kosten terug te nemen.
e. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enigerlei inbreuk op enig intellectueel of industrieel eigendomsrecht, wanneer deze aansprakelijkheid veroorzaakt is doordat de geleverde software/hardware wordt gebruikt op een andere wijze dan in de gebruikersinstructie aangegeven of anderszins onjuist of onoordeelkundig wordt gebruikt.
f. Iedere aansprakelijkheid van ons uit welke hoofde en onder welke omstandigheden dan ook, welke aansprakelijkheid niet op grond van bovenstaande condities mocht zijn uitgesloten, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de alsdan bestaande bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
|
|
Artikel 8. Vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen Wij behouden ons het recht voor vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen in de specificaties van geleverde software en/of hardware aan te brengen, voor zover deze niet tot gevolg hebben dat de opdrachtgever in de gebruiksmogelijkheden wordt beperkt. |
|
a. Wij verbinden ons voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot alle gegevens waarvan wij kennisnemen bij werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever.
b. De opdrachtgever is tot geheimhouding verplicht ten aanzien van de door ons geleverde software en/of hardware en de daarbij behorende documentatie. |
|
Artikel 10. Betaling, rente en kosten a. Betaling van bestelde software en/of hardware dient steeds vóór of uiterlijk bij levering (af-magazijn) te geschieden en op onze giro- of bankrekening te zijn bijgeschreven, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Eventueel door te berekenen installatie- en/of implementatiekosten zullen afzonderlijk worden gefactureerd. Hiervoor geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
b. Wij zijn gerechtigd alle leveranties en werkzaamheden uit welke hoofde dan ook, ook wanneer een vaste of uiterste levertijd overeengekomen is, aan de opdrachtgever op te schorten, indien en zolang opdrachtgever enige verplichting jegens ons niet of niet geheel is nagekomen.
c. Bij niet-tijdige betaling van de factuurprijs is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daartoe nadere ingebrekestelling vereist is; alsdan zijn wij gerechtigd alle ter incassering van de factuurprijs te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bij opdrachtgever in rekening te brengen. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste € 34,- terwijl wij voorts aanspraak kunnen maken op rente 1% per maand over het verschuldigde bedrag.
d. Indien opdrachtgever meer dan 30 dagen in verzuim is, zijn wij gerechtigd de overeenkomst per onmiddellijke ingang te ontbinden, in welk geval opdrachtgever aansprakelijk is voor alle schade, gederfde winst daaronder begrepen en kosten ten gevolge daarvan.
e. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan eventuele vorderingen op ons te verrekenen met enige vordering, die wij uit welke hoofde dan ook op opdrachtgever hebben.
f. Reclames schorten betalings- en andere verplichtingen evenmin op.
|
|
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud a. Indien in afwijking van het hierboven bepaalde, levering vóór betaling plaatsvindt, blijft de geleverde software en/of hardware ons eigendom en wordt de opdrachtgever geacht het geleverde voor ons te houden, zolang zij niet volledig heeft voldaan aan al haar betalingsverplichtingen jegens ons, daaronder begrepen de betaling van rente en kosten. De software en/of hardware dient op eerste verzoek onzerzijds geretourneerd te worden. Wij hebben het recht de apparatuur terug te halen en worden geacht door opdrachtgever te zijn gemachtigd om daartoe de ruimtes waar de apparatuur zich bevindt, onbelemmerd te betreden.
b. Wij behouden, ook na levering, alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op door ons verstrekte software en/of hardware en de daarbij geleverde documentatie, vervangingen, aanvullingen en/of wijzigingen in de programmatuur daaronder begrepen.
|
|
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen a. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en uitvoering daarvan en anderszins door ons verrichte diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
b. Alle eventuele disputen voortvloeiende uit en/of samenhangende met de totstandkoming en uitvoering van met ons gesloten overeenkomsten c.q. door ons verrichte diensten, geschillen betreffende deze voorwaarden daaronder begrepen, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Breda, tenzij de vordering onder de competentie van de Kantonrechter valt.
|
|
|
